دوشنبه 3 بهمن 1401
ساختمان خبر
  • آخرین اخبار
  • اخبار ساختمان
  • بورس و بازار
  • ارز و طلا
  • ارز دیجیتال
  • اخبار استارت آپ
  • اخبار خودرو
بدون نتیجه
دیدن همه نتایج
ساختمان خبر
  • آخرین اخبار
  • اخبار ساختمان
  • بورس و بازار
  • ارز و طلا
  • ارز دیجیتال
  • اخبار استارت آپ
  • اخبار خودرو
بدون نتیجه
دیدن همه نتایج
ساختمان خبر

تخلف فروشگاه‌ های آنلاین را چگونه پیگیری کنیم؟

شرایط اقتصادی کشور موجب شده است که خرید اقساطی از فروشگاه‌های آنلاین طرفداران زیادی داشته باشد. اما در برخی از موارد مشتریان در خرید اقساطی از فروشگاه‌های آنلاین با مشکلات اساسی مانند تاخیر در تحویل کالا مواجه می‌‌شوند.

در اپلیکیشن, اخبار استارت آپ
26 بهمن 1400
شرایط اقتصادی کشور موجب شده است که خرید اقساطی از فروشگاه‌های آنلاین طرفداران زیادی داشته باشد. اما در برخی از موارد مشتریان در خرید اقساطی از فروشگاه‌های آنلاین با مشکلات اساسی مانند تاخیر در تحویل کالا مواجه می‌‌شوند.

امروزه که خرید از فروشگاه های آنلاین طرفداران زیادی دارد، خرید اقساطی از این فروشگاه‌های اینترنتی نیز شرایط راحتی را برای مشتریان فراهم کرده است.

با وجود این، تعدادی از افراد که از فروشگاه‌های آنلاین مانند آی دیجی‌ و دیجی‌کالا خرید اقساطی کردند با مشکلاتی مانند تاخیر در تحویل کالا و عودت دادن چک مواجه شده‌اند.

برای خرید اقساطی در فروشگاه‌ های آنلاین شرایط مختلفی وجود دارد. در بسیاری از فروشگاه‌های آنلاین می‌توان بدون ضامن و با پرداخت مبلغی به عنوان پیش پرداخت و چک، برخی از کالاها را به صورت اقساط خرید.

یکی از مشتریان آی دیجی گفته است: «گوشی موبایل آیفون ۱۲ را طبق شرایط سایت به صورت اقساطی در هفتم آذر ۱۴۰۰ خریداری کردم. موعد تحویل کالا، طبق علام این شرکت ۲۱ دی ماه بود. اما تاکنون ( ۲۵ بهمن) هنوز محصول را به من تحویل ندادند.»

او می‌گوید: دلیل شرکت آی دیجی درباره تاخیر، کمیابی آیفون ۱۲ در بازار است. یا می‌گویند سفارش را لغو کنید تا طی ۱۰ روز کاری پول پیش پرداخت و چک‌ها به شما برگردد!»

خرید اقساطی از فروشگاه‌های عضو اتحادیه کسب‌ و کارهای مجازی

عادل طالبی، دبیر انجمن کسب‌ و کارهای مجازی در این باره گفت: «همانطور که تمامی کسب‌وکارها دارای اتحادیه مختص به خود هستند، در مسئله فروشگاه‌های آنلاین نیز اتحادیه کسب‌ و کارهای مجازی وجود دارد.»

طالبی می‌گوید: «مشتریان باید قبل از هر نوع خرید، چه نقدی یا اقساطی، مطمئن شوند که فروشگاه آنلاین عضو اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی است.»

او ادامه داد: «براساس قانون ۸۷ نظام صنفی تمامی کسب‌وکارها باید عضو اتحادیه کسب‌وکارهای باشند. تا مشکلات احتمالی که برای مشتریان به وجود می‌آید قابلیت پیگیری داشته باشند.»

به کجا شکایت کنیم؟

دبیر انجمن کسب‌وکارهای مجازی درباره چگونگی پیگیری مشکلات فروشگاه‌های آنلاین می‌گوید: «از آنجا که همه کسب‌وکارها از نظر قانونی باید عضو اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی باشند، افراد در صورت بروز مشکل باید از این اتحادیه پیگیری کنند.»

او در این باره توضیح داد: «اگر شکایت به اتحادیه نتوانست مشکل را حل کند، فرد باید از طریق اتاق اصناف مربوط، مسئله را پیگیری کند. اما معمولا مشکلات مربوط به فروشگاه‌های آنلاین در اتحادیه و اتاق اصناف حل می‌شوند.»

طالبی معتقد است که یکی از اشتباهات رایج مشتری‌ها این است که از فروشگاه‌های بی‌نام و نشان خرید می‌کنند. این فروشگاه‌ها نیز عضو اتحادیه نیستند. در نهایت مشتریان در صورت بروز مشکل نمی‌توانند حقوق خود را پیگیری کنند.

مشکل اصلی کجاست؟

طالبی علت اصلی به وجود آمدن مسئله‌های اساسی بین مشتری و فروشگاه‌های اینترنتی را ناآگاه بودن مردم می‌داند. او می‌‌گوید: «در حقیقت کوتاهی نهادها در آگاه‌سازی مردم باعث مشکلات کلان می‌شود. چرا که مشتری نمی‌داند اینماد یا اتحادیه چیست و دقیقا باید به کجا شکایت کند؟»

او در این باره توضیح می‌دهد:« در صورتی که مشتری مسئله خود را از اتحادیه پیگیری کند، فروشگاه به هر روشی مشکل را حل خواهد کرد. چون نمی‌‌خواهد جواز کسب‌وکار خود را از دست بدهد.»

دبیر انجمن کسب‌ و کارهای مجازی با اشاره به اینکه خرید اقساطی می‌تواند در این شرایط اقتصادی و تورم به نوعی در گردش پول کمک می‌کند. گفت: «با توجه به آماری که در دسترس است، میزان شکایات درباره خرید اقساطی آنقدر زیاد نیست که نگران کننده باشند.»

ساختمان خبر رسانه اخبار ساختمان، اخبار اقتصادی، اخبار بازار و ارز ایران و جهان
ما را در شبکه های اجتماعی و اینستاگرام دنبال کنید.

برچسب‌ها: اتاق اصنافاتحادیه کسب‌ و کارهای مجازیانجمن کسب‌ و کارهای مجازیتخلف فروشگاه‌ های آنلاینتورمفروشگاه‌ آنلاین

اخبار مرتبط

افزایش قیمت و کاهش پهنای‌باند اینترنت غیرقانونی است

یکشنبه 04 اردیبهشت 1401

اسفند ۱۴۰۰ بود که وزیر ارتباطات تایید کرد که کاهش سرعت اینترنت هیچ ارتباطی با طرح صیانت از فضای مجازی ندارد. با این حال همچنان کاربران در فضای مجازی وضعیت سرعت اینترنت را به اجرای چراغ خاموش طرح صیانت مرتبط می‌دانند. افزایش تعرفه‌ بسته‌های اینترنتی...

VPN قانونی سال آینده پیگیری می‌شود

سه‌شنبه 26 بهمن 1400

«ابوالحسن فیروزآبادی»، رئیس مرکز ملی فضای مجازی، در حاشیه آیین راه‌اندازی 500 هزار پورت فیبر نوری در پاسخ به سوال خبرنگاران که طرح VPN قانونی چه سرانجامی دارد، گفت: «طرح مذکور ادامه داشته و متوقف نشده است. صحبت‌های جدیدی انجام شده و تعاملاتی...

محدودیت‌های غیر ارادی در کیفیت اینترنت

دوشنبه 25 بهمن 1400

«محمد باقری بناب» با اشاره به اینکه محدود کردن سرعت اینترنت در کشور، حاشیه‌هایی است که برخی افراد از جمله نمایندگان مجلس مطرح می‌کنند، گفت: «باید بگویم متاسفانه سرعت اینترنت در کشور آنگونه که باید نیست و فاصله زیادی با سرعت ایده‌آل دارد و...

در اکوسیستم استارتاپی هیچکس نمی‌تواند متولی صفر تا صد کسب‌وکارهای اینترنتی باشد. بنابراین نقش اینماد افزایش اعتماد است نه مجوزدهی.

نابودی 300 هزار شغل با اینماد اجباری

دوشنبه 25 بهمن 1400

بسیاری از فعالان حوزه کسب‌ و کارهای آنلاین و استارتاپ‌ها معتقدند اینماد اجباری نمی‌تواند از ریسک‌هایی مثل پولشویی یا کلاهبرداری سایت‌ها جلوگیری کند و فقط سدی برای ایجاد فعالیت‌های نوآورانه است. همانطور که پیش از این نیز ریسک‌هایی در حوزه کسب‌و‌کار پیش آمده...

دریافت بیشتر
خبر قبلی

قیمت بیت کوین در محدوده خروج از بازار

خبر بعدی

وجود 280 هزار پلاک بافت فرسوده در تهران

آخرین اخبار ساختمان

  • همه
  • شهرداری ها
  • شورای شهرها
  • مجلس شورای اسلامی
  • نظام مهندسی ها
  • وزارت خانه ها
اخبار ساختمان

هشدار جدی برای پیش خرید ملک

4 اردیبهشت 1401
اخبار ساختمان

رشد شدید اجاره بها در محلات فقیرنشین

4 اردیبهشت 1401
اخبار ساختمان

اتاق روی پشت بام ۱۵ رهن و ۲ میلیون اجاره

4 اردیبهشت 1401
اخبار ساختمان

واگذاری واحدهای مسکونی سازمانی

4 اردیبهشت 1401
دریافت بیشتر

آخرین اخبار ایران و جهان

  • همه
  • بورس و بازار
  • ارز و طلا
  • ارز دیجیتال
  • اخبار استارت آپ
  • اخبار خودرو
  • بانک و بیمه

۵ پیش‌بینی از بازار خودرو در هفته‌های آینده

4 اردیبهشت 1401

آخرین قیمت خودروی داخلی و خارجی در بازار آزاد

4 اردیبهشت 1401

قیمت خودرو امروز ۴ اردیبهشت ۱۴۰۱

4 اردیبهشت 1401

بحران آب تهران چقدر جدی است؟

4 اردیبهشت 1401

واردات مشروط خودرو تا یک‌ ماه دیگر

4 اردیبهشت 1401

سقوط رمزارزها شروع شده است؟

4 اردیبهشت 1401

پلنگ قائم شهر در عملیات «زنده گیری» کشته شد

4 اردیبهشت 1401

هشدار جدی برای پیش خرید ملک

4 اردیبهشت 1401
دریافت بیشتر

آخرین خبرها

اخبار خودرو

۵ پیش‌بینی از بازار خودرو در هفته‌های آینده

4 اردیبهشت 1401

قیمت خودرو در کشور از ابتدای فروردین روندی صعودی را طی کرد. این رکود تورمی در بازار خودروی کشور، باعث شد...

بیش‌تر بخوانید
sk-n-logo-retina
رسانه ی اخبار اقتصادی، اخبار ساختمان، اخبار ارزها و رمزارزها، طلا و سکه، بورس و بازار سرمایه
بدون نتیجه
دیدن همه نتایج
  • آخرین اخبار
  • اخبار ساختمان
  • بورس و بازار
  • ارز و طلا
  • ارز دیجیتال
  • اخبار استارت آپ
  • اخبار خودرو

448600

yes